Fitulix · Klantenservice
Richtlijnen voor retourneren en annuleren
Neem contact op met de klantenservice voordat je iets retourneert of een annulering aanvraagt.
Bestelling annuleren
Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer. Het team laat je weten welke mogelijkheden er voor je bestelling zijn.
Een artikel retourneren
Of en wanneer je kunt retourneren, hangt af van het beleid van de verkoper en het geldende consumentenrecht. Neem contact op met de klantenservice voor instructies voordat je iets terugstuurt.
Terugbetaling
Heb je recht op een terugbetaling, dan wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van de betaalprovider.
Retouradres
Neem contact op met de klantenservice voor de juiste retourinstructies en het retouradres voor je bestelling.
Hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt bij een annulering, retour of terugbetaling.